Muy Pocas Personas se Inscriben a los Planes de Bajos Costos de Energía

August 24, 2015 by · Leave a Comment 

Más de 300.000 clientes de Southern California Gas ahora son elegibles para tarifas reducidas bajo las nuevas pautas de ingreso para la asistencia, recordó la semana pasada a sus clientes la empresa de utilidades.

Mientras que hasta 1,5 millones de clientes ya se han inscrito en el Programa de Asistencia de Ahorro de Energía patrocinado por el Estado, Southern California Gas (SoCalGas) dice que todavía muchos de sus clientes tienen que aprovechar las oportunidades para ahorrar dinero en sus recibos de servicios públicos.

Read this article in English: Too Few People Signing Up for Lower Energy Rates 

“Muchos clientes temen a mostrar [prueba de] su estado [de inmigración]”, dijo Jacqueline M. Flores, asesora de comunicaciones de SoCalGas. Esa pregunta nunca sale a flote, aseguró Flores durante una reunión con socios de la comunidad.

A esto se les agrega los consumidores que, o bien no saben acerca de los programas de ahorro de dinero o erróneamente piensan que no califican, y hay un gran número de contribuyentes perdiendo mejoras sin costo de eficiencia energética para el hogar como puerta de burletes, aislamiento en el ático y duchas de bajo flujo, dijo la empresa.

Sin mencionar los ahorros mensuales en efectivo en su cuenta de gas a través del programa Tarifas Alternas para Energía en California (CARE), el cual para los clientes calificados puede ser un descuento de hasta el 20 por ciento.

“SoCalGas se compromete a inscribir a muchos de nuestros clientes elegibles en los programas de asistencia que ofrecemos”, dijo Rodger Schwecke, vicepresidente de soluciones al clientes de SoCalGas.

Representantes de SoCalGas comparten nueva información sobre el ingreso para ser elegibles para el Programa de Asistencia de Ahorro de Energía. (SoCalGas)

Representantes de SoCalGas comparten nueva información sobre el ingreso para ser elegibles para el Programa de Asistencia de Ahorro de Energía. (SoCalGas)

Los clientes que reciben beneficios de los programas públicos, tales como WIC, Medi-Cal o estampillas de comida pueden calificar para el Programa de Asistencia para el Ahorro de Energía. Si no lo hacen, aún pueden acogerse a las nuevas pautas de ingresos.

Por ejemplo, de acuerdo con SoCalGas, una familia de cuatro es elegible para el programa de asistencia si su ingreso total del hogar es menos de $48,500. Una familia de cinco miembros puede calificar para el programa si el ingreso familiar es menos de $56, 820.

La elegibilidad de ingresos se elevó a $400 en comparación con el año pasado para aumentar los números de familias que pueden calificar.

Tener un buen programa, sin embargo, no siempre es suficiente, a veces es más que anuncios y panfletos para que los clientes se enteren, dijo Denise Campos supervisora local de alcance de SoCalGas.

“No importa si la información está en inglés y en español si no la pueden leer”, dijo Campos. Es por eso que la empresa de utilidades se ha unido a grupos sin fines de lucro locales para ayudar a correr la voz.

Para muchos inmigrantes de países latinoamericanos de descendencia indígena, el español es su segundo idioma, reconoció Mari Riddle, presidenta y directora ejecutiva de Centro Latino para la Alfabetización.

“Cuando llegan las facturas es como si estuviera en griego para ellos”, dijo. “Ellos dependen de sus hijos o vecinos para leer su factura”.

La organización no lucrativa ha ayudado a miles de personas que carecen de aprendizaje literario para leer, escribir y otras habilidades de alfabetización pre-ESL (inglés como segunda lengua). La organización recientemente permitió que representantes de SoCalGas fueran y compartieran información sobre las nuevas directrices y para animar a los clientes para llamar al número gratuito de servicio al cliente por si necesitan ayuda.

“Algunas personas necesitan una mano que los sostenga a través del proceso”, dijo Norma E. Fernández, gerente regional de Everyoneon, una organización no lucrativa dedicada a enseñar a las personas el uso del Internet y a que se sientan cómodos usando la tecnología.

Fernández le dijo a EGP que ahora están ayudando a clientes de SoCalGas a través del proceso de solicitud de ahorro de costos.

“Nos preocupamos por la comunidad que servimos”, dijo Campos. “Queremos que ahorren dinero y conserven energía”.

 

Para obtener más información acerca de los nuevos requisitos de ingresos, visite socalgas.com o llame al (800) 331 a 7593.

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